La certification approuvée par vos clients

Sondage euraCRP

Relations avec euraCRP
Comment qualifieriez-vous :
Très insuffisantInsuffisantSatisfaisantTrès satisfaisantCommentaire
La compréhension de vos besoins
Le respect des engagements pris par euraCRP
La qualité de la relation avec euraCRP
La réactivité et la disponibilité de vos interlocuteurs
La qualité des documents reçus (attestations de certification, certificats, attestation de formation)
L’image d’euraCRP auprès de vos équipes
Réalisation des audits
Comment qualifieriez-vous :
Très insuffisantInsuffisantSatisfaisantTrès satisfaisantCommentaire
La qualité des rapports d’audit (clarté et pertinence des constats d’audit)
Le comportement des auditeurs (diplomatie, courtoisie, …)
La pertinence des auditeurs (connaissance de votre métier, du référentiel de certification, des techniques d’audit)
Le respect des délais (plan d’audit, rapport d’audit et traitement des écarts)
La capacité des auditeurs à identifier des axes d’améliorations utiles
Réalisation des formations
Comment qualifieriez-vous :
Très insuffisantInsuffisantSatisfaisantTrès satisfaisantCommentaire
La pertinence des contenus de formation
Le respect des délais (conventions de formation, attestations de formation, diplômes)
Le comportement des formateurs (pédagogie, diplomatie, courtoisie, …)
Benchmark et innovation
Comment qualifieriez-vous :
Très insuffisantInsuffisantSatisfaisantTrès satisfaisantCommentaire
Notre capacité à accompagner vos projets
Notre capacité à vous proposer des idées nouvelles
Notre capacité à organiser des échanges de bonnes pratiques entre nos clients
Le positionnement d’euraCRP par rapport à vos autres prestataires de services ou à vos prestations internes
Commentaires généraux